Integratieuitdagingen in de amusementssector

Onderstaand veel voorkomende uitdagingen die we tegenkomen in de amusementssector met daarbij de Dovetail oplossing hiervoor. Uiteraard kan Dovetail ook voor andere integraties worden ingezet, onze consultant kijkt graag eens mee voor een vrijblijvende quickscan.

Uitdaging

Standaard processen

We willen graag snel kunnen inspelen op (lokale) evenementen

Met Dovetail kan in korte tijd een koppeling tussen twee systemen (bijvoorbeeld een evenementenkalender en het eigen systeem) worden geconfigureerd en in gebruik worden genomen

We willen graag verkopen via platformen (Vakantieveiling, social deal, boekingssites)

De order wordt door Dovetail afgevangen of actief opgehaald uit de webshop (platform), getransformeerd en aangeboden aan het ERP-systeem
Loyaltygegevens, klantkaart en klantprofiel staan in verschillende systemen en moeten handmatig geupdate worden
Dovetail wordt op de hoogte gebracht van een wijziging in een van de systemen, transformeert deze data en biedt het aan aan de overige systemen waarin de klant- en klantkaartgegevens en het klantprofiel worden bewaard
Gegevens van loyaliteitsprogramma’s moeten realtime geupdate zijn zodat alle applicaties over dezelfde informatie beschikken
Met Dovetail koppel je verkoopgegevens aan een klantkaartsysteem zodat de gespaarde loyaltypunten direct worden bijgeschreven
Bestellingen uit thuisbezorgd-systemen moeten naar het kassasysteem (POS) zodat ze snel uitgevoerd kunnen worden
Inkooporder uit wordt afgevangen, getransformeerd en in het juiste formaat naar het POS-systeem verstuurd
We willen graag nieuwe apparaten (bijvoorbeeld voor toegangscontrole of gezichtsherkenning) zichzelf laten aanmelden bij een ERP-systeem (IoT)
Dovetail kan prima koppelingen leggen tussen apparaten die verbonden zijn met internet en de data die hier wordt gegenereerd kan worden getransformeerd en verstuurd naar bijvoorbeeld een ERP-systeem

We willen de gegevens van het tijdsregistratiesysteem koppelen aan ons HR-systeem

Met Dovetail kan het tijdsregistratiesysteem de actuele gewerkte uren van vaste en flexmedewerkers aan het HR-systeem doorgeven zodat de salarisadministratie altijd up-to-date is
Er is geen geautomatiseerde koppeling van promoties en acties van ERP of PIM naar webshop of POS (point of sale)
Promotieacties die centraal worden beheerd, triggeren na een wijziging Dovetail die vervolgens de data transformeert en in het juiste formaat en op de juiste wijze aan de webshop en het ERP aanbiedt
Actuele info bezoekers (plattegrond, wachttijden etc.) moet zichtbaar worden gemaakt
Dovetail kan periodiek of bij wijzigingen informatie uitlezen van klantentellers en deze informatie doorsturen naar systemen die belang hebben bij deze informatie
Er is geen koppeling tussen het eigen reserveringssysteem of ERP-systeem om reserveringssystemen als booking.com en trivago.com te koppelen en hiermee gegevens van (buitenlandse) gasten snel en correct in het juiste systeem beschikbaar te hebben
Met Dovetail kunnen beschikbaarheidsinformatie, reserveringen, betalingen en annuleringen in alle systemen up-to-date blijven
We willen graag Office 365 documenten kunnen toevoegen aan ons systeem

Office 365 beschikt over een API waarmee Dovetail een connectie kan maken om bestanden van en naar Office 365 te schrijven

Managementinformatie moet nu handmatig uit diverse systemen gehaald worden.
Dovetail kan informatie uit diverse applicaties en bestanden ophalen, transformeren en met een SQL-connectie naar het datawarehouse wegschrijven
Facturen van crediteuren worden vaak nog handmatig ingeboekt in het financiële pakket. Papieren facturen worden via een apart programma gescand, maar niet automatisch verwerkt in het financiële pakket.
De leverancier stuurt per e-mail PDF-facturen. Deze worden door Dovetail afgevangen en getransformeerd naar een voor het financiële pakket bestemde lay-out, waarbij het financiële pakket de informatie automatisch verwerkt

We willen ook data kunnen uitwisselen met Dropbox, Facebook, Instagram en andere social media.

Dovetail beschikt o.a. over een Google Drive component waarmee eenvoudig bestanden van en naar Google Drive kunnen worden geschreven
Het kost veel tijd en werk om gegevens uit te wisselen met andere organisaties van dezelfde groep indien er niet wordt gewerkt met 1 administratie.
Als er een API beschikbaar is kan Dovetail informatie ophalen uit het bronsysteem, transformeren en wegschrijven naar het doelsysteem. Met Dovetail is het ook mogelijk uitwisseling van gegevens op bestandsniveau te configureren